Trois repas sont servis tous les jours (déjeuner, diner et souper) en salle à manger. Le menu est élaboré sur 5 semaines. Vous le retrouverez affiché à l’entrée de la salle à manger. Le résident peut retenir 2 repas seulement au bail s’il le désire. Par contre, il est STRICTEMENT interdit de cuisiner dans les chambres. Les installations physiques ne sont pas conçues pour cela (lavabo de salle de bain, absence de hotte, etc). Le résident devra alors se nourrir avec des aliments sans préparation ni cuisson (ex : yogourt, craquelins, fruits, grignotines) à ses frais.

Suite à une hospitalisation ou une maladie, il est possible d’avoir un plateau à sa chambre pour 3 jours maximum, selon la demande du médecin ou de notre évaluation. Pour un service régulier de plateau, des frais sont applicables, voir grille de coût en annexe.

Elles sont disponibles en distribution vers 13h30. Il y a des fruits de saison, fromage, biscuits, jus. Il y aura un info-bouffe à compléter pour nous faire connaître vos préférences alimentaires.

Un bouton mobile (médaillon) d’appel à l’aide est offert au résident. Nous avons du personnel sur place 24/7 (un(e) préposé(e) aux services d’assistances personnelles assurent le seuil minimal). Des tournées dans les corridors sont effectuées le soir et la nuit. Un système d’avertisseur et un détecteur de fumée électrique sont disponibles dans chaque chambre. La résidence a un système d’alarme incendie qui est relié à une centrale d’urgence 24/7. Les accès extérieurs sont codés et disposent de caméra de surveillance. La résidence est giclée totalement.

Un calendrier mensuel d’activité est établi et disponible à l’entrée de la salle à manger. Une copie papier est remise chaque mois à tous les résidents. Les activités sont variées et pour tous les goûts (activité physique, intellectuelle, artistique, socialisation). Une salle d’activités est disponible avec jeu de pichenotte, jeu de poches, table pour faire des casse-têtes. Une bibliothèque est accessible en tout temps. Une aire de repos ainsi qu’un jardin sont accessibles l’été. Un balcon commun avec vue sur le fleuve est accessible l’été avec les plus beaux couchers de soleil en ville.

Une aide pour compléter les formulaires de crédit d’impôt à domicile est inclus au bail. Pour tout autre type de service administratifs, 10$ / formulaire sera exigé.

L’assistance au bain une fois par semaine sera incluse au loyer de base s’il décide de s’en prévaloir. Le bain se donne à la chambre (ou suite) ou à la salle de bain commune selon le cas échéant. Certaines chambres ne disposent pas de baignoires (petites chambres).

Le service comprend la gestion des livraisons de la médication avec la pharmacie et la distribution des médicaments selon les besoins.

L’aide au déplacement lors des repas et des activités loisirs.

Comprend la mise des bas, le retrait et le lavage quotidien.

Le service comprend la gestion des livraisons de la médication avec la pharmacie et l’aide requise pour l’administration des médicaments selon les directives de l’infirmière du CLSC. Les préposés sont formés par le centre scolaire et ensuite l’infirmière/gestionnaire de la résidence les supervisent et autorisent l’acte.

Le service de glycémie pour les diabétiques ainsi que le suivi du poids ou de la tension artérielle selon les indications du médecin peut être offert.

voir le détail en annexe. Le résident est libre de recevoir ses services du professionnel de son choix.

La résidence ne peut fournir, de quelque manière que ce soit, même à titre gratuit, un médicament.

Dans le cadre des services d’assistance personnelles, le résident peut choisir son prestataire de services, soit la RPA, l’EESAD ou le CLSC.

Le résident a le droit de formuler une plainte au commissaire local aux plaintes et à la qualité des services du CISSS relativement au services reçus ou aurait dû recevoir de la résidence et, pour ce faire d’être assisté par ce commissaire.

Il est fortement suggéré de faire compléter le niveau d’intervention médicale (NIM) par le médecin du résident. Celui-ci nous permettra de mieux cibler les soins à donner au résident et éviter des aller-retours inutiles à l’hôpital.

Si le résident ne veut pas avoir de manœuvre de réanimation, un document écrit devra être signé et placé au dossier du résident exprimant ses volontés. En l’absence d’un tel document, les manœuvres de réanimation seront débutées.